闵行区行政服务中心整体支出绩效目标申报表
来源：闵行区行政服务中心 发布时间：2022年6月24日
| 部门（单位）整体支出绩效目标申报表 | | （2022年度） | | 部门（单位）名称 | 上海市闵行区行政服务中心（汇总） | 下属预算单位个数 | 0 | | 部门职责 | 闵行区行政服务中心（大数据中心）为正处级事业单位，承担的职能主要是：
1、“一网通办”和“互联网+政务服务”工作；
2、政府投资项目和重大产业项目审批的综合协调、帮办服务；
3、政务服务窗口的建设和管理；
4、大数据资源平台的建设、运营和管理，牵头推进公共数据资源的归集、治理、共享、开放、和应用；
5、承担电子政务平台建设、管理、运维和安全。 | | 年度履职目标 | 为全面贯彻落实区委、区政府关于深入推进政务服务“一网通办”改革工作总体要求，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局，不断深化“一网通办”改革，打造一流宜居宜商环境；协同推动城区数字化转型，打造闵行智慧便利的数字生活。制定出的部门主要目标包括：
1、打造“一网通办”智慧政务体系。强化线上平台支撑能力，加大业务流程再造力度，提升线下窗口服务能级，提升“好差评”工作质量，做实做强线下线上协调帮办；
2、全力推进城区数字化转型。持续夯实数字城市基础，全面提升数据赋能能力，强化拓展数据智慧应用；
3、持续强化自身建设。全力激发南北分中心效能，不断提升窗口服务形象。 | | 年度重点任务 | | 任务名称 | 主要内容 （重点工作计划） | | 强化线上平台支撑能力 | 一是深化区级政务服务系统平台建设；二是继续推动电子证照归集和电子档案应用；三是深化两个免于提交工作；四是落实“随申办”闵行旗舰店改版升级。 | | 加大业务流程再造力度 | 一是拓展新增“一件事”；二是拓展“一业一证”服务；三是拓展“好办”服务；四是拓展“快办”服务；五是拓展“政务智能办”服务。 | | 提升线下窗口服务能级 | 一是完善综合窗口改革；二是持续延伸服务触角；三是深化长三角“一网通办”。 | | 提升“好差评”工作质量 | 一是完善“好差评”工作机制；二是优化“好差评”流程处置；三是做实“差评”整改回复。 | | 做实做强线下线上协调帮办 | 一是加强区镇帮办联合力度；二是拓展帮办服务功能；三是提升“线上客服”帮办能力。 | | 持续夯实数字城市基础 | 一是加强基础设施建设；二是推动全区应用系统大基座建设；三建立云数网一体化安全防护体系。 | | 全面提升数据赋能能力 | 一是提升平台集约化能力；二是加强主题库建设；三是升级打造“模型超市”2.0。 | | 强化拓展数据智慧应用 | 一是拓展“随申码”应用场景；二是完善“企业码”建设。 | | 全力激发南北分中心效能 | 聚焦南部科创中心和北部虹桥国际人才港功能定位，根据“南北联动，双核辐射”空间发展战略部署要求，整合政务服务资源向重点功能区块集中，延伸与拓展政务服务覆盖范围。 | | 不断提升窗口服务形象 | 一是加大规范化建设力度；二是加强教育培训工作；三是推进“陪办”和“为老服务”工作；四是加大窗口评估督查力度。 | | 预算情况 | | 内容 | 预算情况 | | 部门整体预算总额（ 元） | 132,625,440.55 | | 1、资金来源： （1）财政拨款 | 132,625,440.55 | | （2）其他资金 | 0.00 | | 2、资金结构： （1）基本支出 | 18,763,219.55 | | （2）项目支出 | 113,862,221.00 | | 年末资产总额 | 年末在职人数 | 内设机构数 | | 163113491.7 | 39 | 10 |
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| | 分解目标 | | 一级目标 | 二级目标 | 三级目标 | 指标目标值 | | 投入管理指标 | 预算编审管理 | 预算编制完整性 | 完整 | | 预算编制准确性 | 准确 | | 绩效目标管理 | 合规 | | 预算执行管理 | 预算执行率 | ≥95% | | 公用经费控制率 | 100% | | “三公经费”控制率 | 100% | | 部门结转结余资金管理 | 专款专用率 | ≤5% | | 国库管理 | 公务卡及现金管理合规性 | 合规 | | 预算绩效管理 | 绩效管理制度 | 建立健全 | | 绩效管理项目及单位覆盖率 | 100% | | 预决算信息公开管理 | 预决算信息公开率 | 100% | | 财政监督管理 | 财政监督管理有效性 | 有效 | | 政府采购管理 | 政府采购合规性 | 合规 | | 合同执行有效性 | 有效性 | | 资产管理 | 资产管理制度健全性 | 健全 | | 资产管理规范性 | 规范 | | 产出指标 | 数量指标 | 完成线上平台优化支撑建设 | 4项 | | 完成一件事主题服务功能新增优化 | 18个（14个新增，4个优化） | | 完成“一业一证”系统建设 | 25个线下申报功能（2个业态） | | 完成好办服务软件功能建设 | 7个事项情形 | | 完成快办服务软件功能建设 | 13个事项情形 | | 完成“政务智能办”系统建设 | 15个AI审批事项 | | 完成一网通办服务中台应用接入拓展 | 60个事项情形 | | 完成好差评系统范围拓展 | 28个场所 | | 线上线下协调帮办完成率 | 100%（按实） | | 闵行模型超市系统建设完成率 | 100%（3类） | | “随申码”应用场景拓展完成率 | 100%（2项） | | 完成“企业码”系统建设 | 4套 | | 完成数据中心机房区域开通 | 3个（452㎡） | | “随申办”闵行旗舰店改版升级完成率 | 100%（2类） | | 完成中心窗口日常运维工作 | 4个 | | 完成窗口服务培训 | ≥1次 | | 完成行风监督工作 | 2次 | | 完成全区窗口考核咨询 | 1次 | | 完成信息化项目测评工作 | 出具软件测评及安全测评报告 | | 完成信息化项目验收工作 | 出具验收意见 | | 质量指标 | 区级政务服务大厅标准化建设规范性 | 市政务服务新三项地方标准 | | 窗口服务培训规模 | 约300人 | | 点位监督考核覆盖率 | 100%（28-30个点位） | | 服务数据准确性 | ≥90% | | “立即办理”接入率 | 100% | | 项目测评验收合格率 | 合格 | | 系统安全性 | 使用期间保障数据安全、网络安全 | | 系统稳定性 | 无重大系统故障 | | 系统硬件设备故障解决率 | 一次性排查解决 | | 系统连续提供服务能力时长（时/天） | 24小时/天 | | 机房PUE值 | 趋向于1 | | 数据融合计算（百万级数据） | 分钟级别 | | 时效指标 | 服务培训完成及时性 | 及时（5-6月） | | 行风监督完成及时性 | 及时（半年一次） | | 考核咨询完成及时性 | 及时（10-11月） | | 信息化项目建设完成及时率 | 100% | | 信息化项目测评验收及时率 | 100% | | 运维技术支持服务及时率 | 100% | | 应急运维响应及时率 | 100%（2小时内） | | 效果指标 | 社会效益指标 | 窗口人员规范化服务意识 | 提升 | | 政务窗口工作人员综合业务素质 | 提升 | | 培训结业通过率 | 100% | | 行风监督反馈整改率 | ≥90% | | 政务服务覆盖范围 | 拓展延伸 | | 数据赋能能力 | 提升 | | 12345转办差评整改率 | 100% | | 群众办事往返次数 | 减少 | | 电子档案归集应用范围 | 扩大 | | “好差评”确责差评率 | ≤0.2% | | 全程网办办件能力比率 | 同比提升 | | 政府部门核发材料实际免提交率 | ≥95% | | 数据源支撑平均时间 | 已知数据源为5天，未知为13天 | | 政府部门核发材料实际免提交率 | ≥95% | | 一网通办考核情况 | 通过 | | 网上申报成功率 | 同比提高 | | 提高申请便利程度 | 3分钟填报、零材料提交 | | 可持续影响指标 | 长效管理机制建立情况 | 建立健全且执行有效 | | 安全防护体系完善情况 | 完善 | | 信息化系统可拓展性 | 具有可拓展性 | | 满意度指标 | 满意度指标 | 使用者满意度 | ≥85% | |
