如今越来越多的服务型机器人走入了我们的日常生活，像送餐机器人、医疗机器人、保姆机器人等。2020年9月，闵行区人口和计划生育指导中心向上海市计划生育药具管理事务中心申请了两台全国首款生殖健康科普宣传机器人“媛媛”，并顺利入驻上海交通大学七宝校区和上海电机学院（闵行校区）。

机器人“媛媛”是基于“人工智能+”设计研发的宣传服务平台，身高74厘米，体重10公斤，圆圆的脑袋，乖巧可爱。她可以向用户提供各类药具知识、展示“爱的礼物”网上领取的二维码、宣传免费药具政策等等。凭借着丰富的知识库，它还可以响应用户的提问，进行人机交互，提供生殖健康咨询问答服务，无论是避孕药具使用常识，或者是产后避孕知识等问题，“媛媛”都会一一解答。

2021年初，闵行区人口和计划生育指导中心向“媛媛”服务支持企业又自行采购了2台宣传机器人，并用于区内免费避孕药具宣传活动。截止目前，“媛媛”已“出席”了多场宣传活动，马桥镇在“315”消费者权益保护日计生宣传中用“媛媛”吸引人群；闵行区人口和计划生育指导中心在区内高校举办的多场青春健康系列活动中，“媛媛”的暖场效果受到师生们的一致好评。“媛媛”常驻虹桥镇社区事务受理服务中心，为前来办事的群众在避孕节育方面的知识“解疑答惑”。

近年来，闵行区人口和计划生育指导中心紧跟发展步伐，从提高全民对免费避孕药具知晓率入手，围绕市药具管理事务中心、区卫健委工作部署，在创新宣传理念、拓展宣传渠道上下功夫，“媛媛”的到来为全面提升免费避孕药具管理工作的社会影响力起到了良好效果。今后，“媛媛”还将走进商务楼宇、工业园区等人口聚集地，为进一步提升国家基本公共卫生服务项目——免费提供基本避孕药具、普及避孕节育知识，贡献自己的一份力量。