随着我国社会老龄化程度的不断加深,养老问题已经成为全社会共同关注的焦点。当前,许多老年人子女在面临老人养老过程中面临着诸多问题,尤其是对于那些突然面临家中老人因疾病失能、半失能而急需了解这些问题的家庭,带来了一定的压力。如何有效快速可靠的获取养老机构信息、了解养老政策,促进社会和谐发展呢。
1、无法了解全面的养老政策及办理流程 目前,许多家庭对于国家的养老政策并不了解,这使得他们在为老人选择养老方式时,可能会错过一些优惠政策或者合适的方案 如了解闵行区养老信息时,首先是使用百度或微信搜索,然而出现了大量的广告和具有广告性质的新闻和零星的不清楚时效性的政策。去所在的区域的政府网站上去查询---如闵行区政府网站上查询,但在网站内 “便民服务”栏目中没明显的养老服务的子栏目,使用搜索得到也是新闻形式的信息,难以直接可以获得养老政策及申办流程。
2、无法获知区域内的养老机构信息 许多家庭在为老人选择养老机构时,同样使用百度或微信搜索出现的大量广告等难以确信的信息。政府网站同样难以搜寻到有效信息,多以新闻为主,无从得知区域内的养老机构信息,如养老机构的设施、服务质量、收费标准、联系方式等。这无疑增加了选择合适养老机构的难度。
1、加强政策宣传力度 政府虽然制定了从居家到日间照料到养老机构养老政策,但是许多家庭对养老政策仍然并不了解,这使得他们在为老人选择养老方式时,可能会错过一些优惠政策或者合适的方案。建议在民政部门的网站设立专栏进行养老政策宣传和解读,提高家庭的认知度。
2、政府网站平台“便民服务”中设立养老服务专栏,提供辖区内日间照护站、养老机构信息 建议政府平台便民服务中设立“养老服务”专栏,民政部门在其官方微信公众号中设立“养老服务”专栏,按养老政策居家、日间、机构养老形式分类介绍。
(1)居家养老模块:包括政策、服务内容、收费、申报流程、咨询电话等。
(2)日间照料:括政策、日间照料站分布、服务内容、收费、申报流程、咨询电话等。
(3)机构养老:提供辖区内所有养老机构的信息,包括设施、服务、收费、咨询电话等。同时,可以设置在线咨询功能,方便家庭了解详细信息。家庭可以通过该平台查询、比较不同养老机构的信息,方便快捷地选择合适的机构。
(4)设立咨询热线或专门的咨询窗口,为家庭提供专业的指导。
(5)常见问题回答。
对区政协七届二次会议
第0703128号提案的答复
办理结果:解决或采纳
张红梅委员:
您提出的“关于闵行区养老政策及养老信息公开的建议”的提案收悉,现将办理情况答复如下:
一、基本情况
至2023年底,闵行区户籍人口126万人,其中户籍老年人口42.83万人,占户籍人口34.01%。闵行区也是人口导入区,常住人口283万人,其中老年人口66.15万人,占常住人口的23.34%,人口老龄化持续加深。近年来,闵行区把积极老龄观、健康老龄化理念融入闵行经济社会发展全过程,着力推进智慧养老建设,加快构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。
二、主要工作
1.推进“数惠民生”系统建设。以“精准民政”建设为目标,以“深化数据赋能、强化整体协同”为导向,建立民生数据支撑平台。2023年9月,区民政局向科委申报数惠民生项目(一期),11月审结同意,于2024年开展一期项目建设。通过对现有各类民政业务系统和流程进行梳理整合,建设民政业务统一管理平台、护理员补贴监管、养老机构监管、家庭养老床位、长者食堂监管、精准救助、社会救助变动提示等重点模块,助力民政领域的数字化转型工作。
2.打造“今日闵行”养老服务专题模块。联合区融媒体中心,整合我区养老服务信息,在“今日闵行”打造养老服务专题模块。推进养老服务设施一张图发布,方便老年人在“今日闵行”直接查询全区养老机构、社区食堂等养老服务设施。同时,结合老年人切实关心的服务,设置家庭养老床位、认知障碍老年人照护床位申请、综合为老服务中心宣传、养老服务机构招聘等信息,方便老年人及时获取服务内容。
3.在随申办平台上线“家庭养老床位”服务。开展家庭养老床位管理系统建设,推进“随申办”家床申请服务,落实73户户家庭养老床位和居家虚拟养老院建设,为老年人提供住家陪护、居家清洁、日常健康监测、代配药、康复指导等23项服务,促进家庭养老与养老服务机构、医疗卫生服务机构的融合互联,实现居家床位的“类机构”功能,满足老年人个性化、多样化照护需求。
三、下一步工作设想
1.完善“今日闵行”养老服务专题板块。进一步完善养老服务设施、养老政策等信息,包括养老机构,综合为老服务中心、日间照料中心、社区食堂等设施的名称、地址、服务内容、收费标准、联系方式等,发布老年人关心的服务内容和活动信息,方便老年人及时获取自己需要的养老服务及政策。
2.推进“数惠民生”系统建设。整合各类养老信息平台数字资源,打通平台壁垒,加强数据共享,完善家庭养老床位管理系统,落实养老机构、数字化长者食堂、家庭养老床位及护理员补贴等服务监管,推进“数惠民生”领域数字化转型工作,通过有效整合数据,着力打造便捷、通畅、高效的一体化平台。
感谢您对我区养老服务业发展的关心和支持。
闵行区民政局
2024年3月22日
承办单位地址:七莘路680号 邮政编码:201199
联系人姓名:张丹萍 电 话:64924185