随着社会的快速发展，快递和外卖服务已经成为我们日常生活的重要组成部分。然而，伴随着这种便利，我们发现快递员和美团外卖骑手在驾驶助动车送货或送餐时，一边驾驶一边看手机的现象越来越普遍。这种行为不仅对骑手自身的安全构成威胁，也给其他道路使用者带来了安全隐患。

一边驾驶助动车一边看手机的行为，违反了《中华人民共和国道路交通安全法》的相关规定。该法明确指出，驾驶人在驾驶机动车或非机动车时不得使用手持电话或其他通讯设备。这一规定是为了确保驾驶员的注意力集中在道路上，从而减少交通事故的发生。然而，在实际生活中，许多快递员和外卖骑手为了查看订单信息、与客户沟通或进行手机回复等操作，经常在行驶过程中使用手机。这种行为不仅分散了骑手的注意力，增加了交通事故的风险，也违反了交通法规。

(1)加强执法力度：对于发现的违法行为，应严格按照交通法规进行处罚，起到震慑作用。同时，交警部门应加强对这一行为的巡查和执法力度，确保法规的执行。

(2)提供安全教育：社区和相关部门应组织针对快递员和外卖骑手的安全教育培训(针对性制作交通违法案例视频宣传)，强调一边驾驶一边看手机的危害性，以及可能面临的法律后果。

(3)针对快递及外卖企业要加强技术手段监管：利用GPS定位、大数据分析等技术手段，对骑手的行驶轨迹和行为进行实时监管。对于发现的违规行为，可以通过短信、APP通知等方式提醒骑手，或者采取限制接单等措施进行纠正。

(4)针对快递及外卖企业自身可进行设备改进与研发具备安全通讯功能的手持设备或头盔，使骑手能在不影响驾驶安全的情况下进行必要的通讯。

(5)公众宣传与参与：通过媒体和社区活动，提高公众对这一问题的认识，鼓励公众监督并举报此类违法行为。

快递员和美团外卖骑手一边驾驶助动车一边看手机的行为是一个需要引起高度重视的问题。我们必须通过加强执法力度、提供安全教育、技术手段监管、设备改进与研发以及公众宣传与参与等多方面的措施，共同解决这个问题。这不仅是为了保障骑手和其他道路使用者的安全，也是为了维护我们社会的和谐与稳定。希望相关部门能够重视这个问题，并采取有效措施来解决它。