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关于0705069号代表建议办理信息公开
标题:关于加强公交实时到站信息预报屏准确率的建议
编号:0705069代表姓名:徐国兴
代表建议
背景:

目前闵行区公交实时到站信息预报屏已基本实现全覆盖,公交线路实时到站信息预报服务很大程度提升了群众出行的便捷度,赢得广大群众的一致肯定。但最近在走访调研中发现,部分公交站点存在到站预报信息不太准确的情况,有的存在10分钟以上的误差,如197路公交在兴虹路泰虹路站曾提前到达,比预计到达时间提前半小时。建议统筹优化信息系统,让预报服务更加精准化,真正使该项便民服务发挥作用,让百姓得到实惠。

问题及分析:

       公交线路实时到站信息预报屏预报服务不太准确的情况主要如下:一是车辆到站时间与预报时间延迟较长,容易使群众产生“等车焦虑”,对有急事的人来说可能会面临改变出行方式带来的麻烦,如改乘出租车后结果公交车又到站之类的问题,从而对该项政府实事项目的公信力降低。二是车辆到站时间比预报时间提前到站时间较长。提前到站等车群众欢迎,但同时会对预报屏预报信息产生不信任,并对预报屏安装的意义产生质疑。

意见和建议:

     建议区交通委等相关职能部门,进一步优化公交车预报屏信息系统,提升城市精细化服务力度,进一步提升群众的获得感和满意度。