2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键之年，邻里中心建设要坚持完整、准确、全面地贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，奋力建设人民城市，以绣花般的功夫推进邻里中心建设成为人民群众享受高品质的生活空间，助力闵行加快推进创新开放、生态人文的现代化主城区建设。

一、优化党建引领下的理事会运行管理机制

1.持续深化党建引领。坚持政治引领、组织引领、能力引领、机制引领，依据理事会章程开展工作，严格落实议事协商等制度，加强引导驻区单位、“两新”组织、志愿服务组织、群众性活动团队等多元主体主动参与，增强服务群众的合力，确保邻里中心在党组织的领导下有序运行。

2.调整优化理事会架构。完善邻里中心“社工轮值+群众骨干自我管理+后勤物业托管+购买社会组织服务”的日常管理机制。理事会要围绕研究制定邻里中心建设管理、公共服务资源对接、居民需求调研分析、服务项目准入退出和培育自治团队等内容定期召开理事会，有效提升邻里中心服务质量。

3.切实强化分类管理。理事会自主管理的邻里中心要充分学习借鉴第三方管理的经验做法，优化管理措施、增强管理力量、提升管理效能。理事会架构下第三方托管的邻里中心要明晰和落实双方职责，理事会要加强把关和引导，强化制度建设、项目引入退出和人财物管理，协调和监督第三方开展日常管理、活动策划实施等，积极支持第三方进行创新实践。

二、助推党群服务中心体系功能和“家门口”服务站建设

1.优化完善功能定位。以强化政治引领、服务党员群众、助推基层治理为目标，探索邻里中心在助推党群服务中心体系功能和“家门口”服务站建设中的作用发挥机制，优化功能定位，体现自身优势，实现资源共享，不断满足居民群众对政务服务、生活服务等各类需求。

2.坚持需求调研常态化。各街镇、莘庄工业区要扩宽居民需求调研渠道，以走访、座谈、设置意见箱等多种方式征集居民服务需求。对于居民反应较为集中的需求或建议，理事会要及时研究讨论，积极落实，并及时给予居民反馈。对于居民需求要进行归类总结，形成居民需求清单，切实发挥邻里中心资源汇聚、治理协同的功能，切实为社区居民提供便捷、有效、精准的民生服务。

3.扩大服务人群覆盖面。加强对社区中青年群体的专项需求调研，调整邻里中心服务项目向中青年群体拓展，持续丰富活动内容，逐步扩大邻里中心中青年群体活动参与率。积极响应“双减政策”，探索搭建校外学习实践新平台，增设促进学生成长的德智体美劳等课外活动，让学生群体学在邻里、乐在邻里。

4.强化服务项目的公益性、专业性和广泛性。提高区级下沉资源的利用率，推动更多政府公共服务资源下沉邻里中心。对于一些居民需求较广、专业性较强且政府公共资源覆盖不到的项目，可探索实行公益性收费，提升服务项目质量和运行的可持续性。公益性收费项目须经相关条线部门认可、理事会决策通过等程序后方可执行。

三、持续提升品牌引领和有效保障能力

1.做亮特色品牌服务。持续扩大欢乐邻里品牌影响力，深入推进“欢乐邻里 幸福同行”系列品牌活动，深挖细耕邻里中心特色品牌项目，做出特色亮点，做好宣传推广。扎实做好邻里守望服务平台，各街镇、莘庄工业区组建一支既活跃又暖心且有特色的志愿者服务团队，经常性开展邻里守望志愿服务活动，深化“向上向善向好”的社区精神。

2.加强智慧赋能。探索邻里中心数字化治理，各街镇、莘庄工业区要积极探索运用数字平台，优化加强邻里中心服务菜单发布、服务项目参加人次动态分析、居民意见建议收集等，适时调整优化项目，提升服务精准度，着力提高邻里中心服务与管理效能，借助数字之力推动社区智慧治理。

3.加强宣传发出闵行声音。持续拓宽媒体宣传渠道，注重发掘邻里中心在推动社区治理方面的好经验、好做法，树典型、立标杆，依托市级、区级主流媒体和微信公众号等方式，持续做好邻里中心对外宣传，讲好闵行邻里故事，传播优秀邻里文化。