一是努力提高政府履职能力。完善“一网通办”工作方案，涵盖公安、民政、医保等12大类216项事务，开设28个服务窗口，居民平均办事时间缩短至6分钟。全面推进自助终端集约化、智能化建设，实现政务服务“就近办”，为企业和居民提供社保、税务等24小时政务服务。制定《关于进一步加强“一网统管”处置网格工作的实施意见》，设置五大功能片区，完善网格管理体系，共细化60个网格、396个责任块，实现镇域全覆盖无死角。运用“一网统管”智慧大屏，实现主动预警、智能管理、高效处置、智能分析全流程闭环管理，“12345”市民服务热线案件按时办结率达98%。疫情期间，开设咨询热线，帮助群众解决封控期间法律问题；制作涉及劳务和房屋租赁等方面的“20问20答”法律知识手册，有效助力企业复工复产。

二是着力提升依法决策水平。制定《青年干部法律知识考核试行办法》，举办科级干部任职前法律知识考试7次。采取内审和外审相结合方式，发挥政府法律顾问作用，对政府合同、重大行政决策、城管制发案件等开展法制审核。在全区单体最大的颛桥老街旧改项目中，引入律师全程“驻点式”服务模式，获评“区法治政府十佳示范项目”。修订《颛桥镇人民政府重大行政决策程序规定》等制度，严格执行公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定五项法定程序；及时发布重大行政决策事项目录5项，建立重大行政决策执行情况和实施效果跟踪机制，对重大事项开展专项督察，及时公布重大行政决策推进情况。

三是全力提高行政执法效能。在全区率先挂牌成立城市综合行政执法队，建设数字化智能化城市管理指挥系统，创新非现场执法，处置夜间施工扰民顽疾，执法案例入选“闵行区行政执法十大典型案例”。落实《颛桥镇全面推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度实施方案》，公开执法事项423项、执法决定720件、便民饮食店临时备案29项。完善现代化智控档案室，对执法现场和执法过程全程影音记录。设立行政执法监督员3名，提高执法监督效能。推进依法分级分责化解信访矛盾，建立“访调对接”机制，设立人民建议征集办公室，定期召开信访事项专题协调会，初次信访按期办结率、重复案件集中治理化解率均达100%。

四是聚力推进基层依法治理。落实“谁执法谁普法”责任制，公开普法责任清单，建立“以案释法”机制，打造“颛心述法”品牌，颛桥法治主题公园获评“上海市社会主义法治文化品牌阵地”。发布普法抖音短视频10期，举办“颛心法治小超人”形象网络评选活动。培育72名法治带头人、144名法治明白人。规范社区自治章程和村规民约，深入推广“七彩工作法”，银一居民区获评“全国民主法治示范村（社区）”。建立“1+2+37+8”服务体系，实现公共法律服务全覆盖。设立人民调解委员会39个、人民调解员83名，成功调解各类社会矛盾纠纷196起，《上海市闵行区吴某等3人与某装潢公司劳动争议纠纷》等2篇人民调解典型案例入选司法部案例库。