机关各部门、各事业单位、各居民区：

社区发展办拟定的《古美路街道2020年质量强区工作计划》已经质量强区工作领导小组会议讨论通过，现转发给你们，请认真贯彻执行。

                       闵行区古美路街道办事处

 2020年6月10日

古美路街道2020年质量强区工作计划

一、总体要求

2020年是全面建成小康社会的收官之年，也是推进闵行生态宜居现代化主城区建设的重要一年。古美路街道立足“争做闵行主城区先行区”的区域定位，根据市委、市政府《关于开展质量提升行动的实施方案》以及闵行区区委、区政府《闵行区开展质量提升行动推进第二轮质量强区工作三年行动计划（2018-2020年）》等文件精神的要求，以产品、工程、服务、人居环境和安全生产等领域质量工作为着力点，全力打造“融乐家园”的闵行现代化新城区先行社区，现制定2020年质量强区工作计划如下：

二、行动目标

全面完成《闵行区开展质量提升行动推进质量强区工作2020年行动计划》的发展目标，完成区政府对古美路街道质量工作考核目标，实现四大质量的全面提升，其中：

（一）产品质量

食品安全检测不合格处置率达到97%。

（二）工程质量

基本完成城市运管中心建设。加强涉疫场所和复工复产安全防范专项整治，范围包括：辖区内所有利用快捷酒店、宾馆等改用的各类隔离观察场所；闲置厂房、仓库改建成的宾旅馆、长租公寓、员工宿舍；改扩建建筑物、在建工程项目；老旧危房；人员密集场所；复工复产危化及工贸企业等。

（三）服务质量

以提升物业管理服务品质为着力点，推进“红色物业”创建在住宅小区全覆盖，参与创建率达到100%，力保达标社区达到90%以上，示范社区达到30%以上。

（四）人居质量

推进“上海市园林街镇”创建。设计街道专属植物标识牌，全力打造古美路绿化特色街。积极拓展绿化新空间，提高绿化覆盖率，推进环社区核心区5.1公里绿道建设进一步提质，完成1处屋顶绿化，3个口袋公园和若干个街头微景观，逐步实现社区居住品质再提升。做强垃圾分类新时尚，强化教育宣传，确保居民区、单位和公共场所的实效达标率为85%以上。强化资源再利用，做好可回收物和低附加值物的全品类、全覆盖回收再利用，使“两网融合”再生资源利用总量达到每日80吨以上。创新精细分拣举措，推动生活垃圾源头减量，力争全年干垃圾量减少20%。推进“全融通”养老服务体系建设，优化养老顾问服务网络体系，以“乐龄坊”顾问工作室为中心，下设6大片区高级顾问，39个居委专职顾问和若干个社区公益顾问，提供专业咨询和指导服务。完善为老助餐服务体系。加快发展“家门口”助餐点，开放社区养老机构食堂为助餐点，设置社区长者食堂2个，助餐点增至12个。

三、加强质量工作组织领导

（一）完善质量工作机制。及时调整质量强区工作领导小组成员，更新工作联系册，以古美路街道发展办为牵头部门，依靠各成员部门，落实专职人员、专项经费。有效推动本街道质量工作的开展、宣贯和联络，全面掌握各部门工作动态。全年召开领导小组成员全体会议1次以上，及时传达上级文件会议精神，研究分析街道质量工作进展情况（发展办、党政办）。

（二）深化企业服务工作。优化古美路街道企业服务工作，发挥好企业服务工作联席会议，建立商业广场和商务楼宇联席会议。落实街道领导班子带队走访企业制度。继续提升龙茗路与星宝购物中心商业业态品质。继续做好宏汇莲花国际广场、牌楼智谷与古美创智中心的企业服务工作（发展办、投促中心）。

（三）做好舆论宣传。充分借力社区各类文化品牌，在活动中植入质量宣传；充分借力各类媒体，在街道官网“古美家园”和家园报上宣传质量标杆企业、质量强街道建设重大活动和先进事迹；充分借力区级平台，撰写各类质量工作信息与简报，及时总结质量工作阶段性成果与经验（发展办、党建宣传组、居民区）。

四、推动质量发展各项工作

（一）推广卓越绩效管理模式。建立质量培育梯队，做好梯队内企业或社会组织的卓越绩效管理模式培训，积极推动企业参与相关评定。积极宣传“闵行区区长质量奖”评比的意义、方式和具体条件，通过组织企事业单位申报“区长质量奖创新单项”，鼓励和引导本区各类组织树立追求卓越的质量理念（发展办、投促中心）。

（二）助推企业自主品牌建设。制定培育计划，指导相关企事业单位开展品牌价值评价，鼓励辖区内企事业单位申报“上海品牌”质量荣誉。对符合条件的企业进行调研，通过品牌建设，提升自主知识产权、产品在本地区经济领域占比不断提高（发展办、投促中心）。

（三）开展群众宣传教育工作。积极开展“5.10品牌宣传日”、“5.20世界计量日”、“质量月”、“食品安全宣传周”等主题宣传活动，积极开展质量宣传进社区、进校区、进园区活动，提高广大企业和全社会的质量意识。发挥社会组织作用，开展相关质量教育专题宣传，引导全社会积极参与质量强区活动（市场所、卫监所、发展办、自治办、居民区、投促中心）。

五、强化四大质量安全建设

（一）产品质量。进一步完善食品、食用农产品、药品等质量可追溯体系。突出辖区食品摊贩经营管理，保障社区食品安全。对重点、热点产品开展区域产品质量监督抽查，对行业性、区域性突出产品质量问题企业开展集中专项整治。加大特种设备安全生产监督力度，发挥特种设备的部分监管职能下沉到基层市场监管所作用，强化综合监管，提升监管效能，规范电梯使用单位安全管理,规范电梯维保服务，提高维保质量（市场所、卫监所、城管执法大队）。

（二）工程质量。基本完成城市运管中心建设。开展改扩建建筑物、在建工程的专项治理。对违规增高扩建的坚决清理整顿，存在基础不牢不实、结构性隐患的坚决停止使用，该拆除的坚决拆除；强化建筑施工安全治理，严厉打击违法分包转包和以包代管、盲目抢工期赶进度等违法违规行为；对野蛮装修、挖掘取土、私搭乱建等行为，及时发现、制止。坚决依法打击未办理施工许可和安全监督手续擅自施工、未经设计单位审核并报批擅自改变房屋主体和承重结构等违法违规行为（发展办）。

对住宅小区、长租公寓、老旧危房的全面排查整治。对建设质量差、主体结构损坏、失修失养严重、超负荷使用等存在安全风险的进行全面排查治理（房管办）。

持续开展专项整治的综合协调、督导等工作（街道安委办）。

（三）服务质量。坚持以“城市家园党建”统领整个社区建设、服务与治理。推进“红色物业”创建全覆盖。以提升物业管理服务品质为着力点，推进“红色物业”创建在住宅小区全覆盖，参与创建率达到100%，力保达标社区达到90%以上，示范社区达到30%以上，同时，推进“红色物业”向商圈物业延伸。打造精细化的物业管理。针对物业管理各类人员专业度不高的突出情况，打造实训基地，整体提高辖区物业从业人员管理服务水平，促进物业管理服务精细化。同时，依托“家园共建”物业考核和“红黑榜”，促进物业企业提升管理服务能级（发展办、服务办、投促中心、市场所、房管办）。

（四）人居质量。推进“上海市园林街镇”创建。设计街道专属植物标识牌，全力打造古美路绿化特色街。积极拓展绿化新空间，提高绿化覆盖率。推进古美公园建设，提升科普公园、双拥公园的绿化品质。利用立体绿化、垂直绿化的方式，进一步增加城市绿量。提升特色绿道品质。推进环社区核心区5.1公里绿道建设进一步提质，通过完善绿道沿线的景观布置，形成集生态、休闲于一体的绿色“闭环”。打造特色园林景观。打造合川路为绿化特色街，以桂花、梅花、樱花、玉兰为主题，并搭配精致、有特色的绿化小品，融入古美文化元素。完成1处屋顶绿化，3个口袋公园和若干个街头微景观，逐步实现社区居住品质再提升。

强化资源再利用，做好可回收物和低附加值物的全品类、全覆盖回收再利用，使“两网融合”再生资源利用总量达到每日80吨以上。创新精细分拣举措，推动生活垃圾源头减量，力争全年干垃圾量减少20%。做强垃圾分类，强化教育宣传，确保居民区、单位和公共场所的实效达标率为85%以上。做实“三个调整”，优化分类体系建设。调整投入成本配比，降低末端处置投入，增加源头分类投入；调整运行机制，推动运行机制由单纯依靠“中端二次分拣”向“全程分类管控”良性转变；调整绩效考核方式，将垃圾分类工作纳入物业服务标准体系，激发物业企业自觉履行监督管理的主体责任。

建设“健康社区”。主动适应社区居民健康需求，优化健康服务供给，引导居民掌握更多的健康自我管理技能。健全服务体系。利用家庭医生服务，建立居民健康档案。加强市民健康自我管理小组建设。普及应急救护知识，增强社区居民自救互救能力。提升健康环境。巩固国家卫生城区的创建成果，重视区域环境卫生整治，普及健康素养72条核心知识，营造健康大环境。

推进“全融通”养老服务体系建设，优化养老顾问服务网络体系。以“乐龄坊”顾问工作室为中心，下设6大片区高级顾问，39个居委专职顾问和若干个社区公益顾问，提供专业咨询和指导服务。完善为老助餐服务体系。加快发展“家门口”助餐点，开放社区养老机构食堂为助餐点，设置社区长者食堂2个，助餐点增至12个。引进第三方力量，建立助餐配送队伍。深化医养融合服务模式。探索卫生服务站、社区护理站、家庭医生工作室融合建设，为居家养老提供医疗护理、康复指导等专业服务。做好智慧健康小屋试点工作。培育社区示范性医养康复服务融合体。用好为老服务创新实验室。运用智慧养老信息化平台，提供实时养老服务信息。借助智能科技，让居民能感受健康检测+智能床垫+穿戴设备的不同场景运用，以及康复辅具器具的智能特性。（管理办、自治办、文明办、网格中心）。

六、做实古美特色质量工作

（一）根据古美实际界定特色项目。围绕2020年古美路街道区域发展实际，根据街道党工委“以‘五大理念’为引领，加强创新融合，推进建设共建共治共享的‘融乐家园’，打造“睦邻古美”高品质老年社区，持续提升城市治理能级和服务水平”的精神，确立具有古美特色的“一镇一品”特色质量工作主题（党建办、发展办、投促中心）。

（二）投入充分保障有力。为确保特色项目的落实与推进。一要建立项目联席会议机制，成立创建工作领导小组，相关单位作为小组成员，定期召开联席会议，协调重点难点问题，统筹推进。二要建立宣传动员机制，区、街道两级宣传部门牵头，对项目建设进行多方位宣传动员，引导各方积极参与，并对推进情况、经验做法等及时提炼宣传。三要建立激励和惩戒机制，定期对工作职责履行优秀的职能部门、工作人员进行表彰奖励，对推进乏力、工作进度明显延后的职能部门、工作人员进行警戒与谈话（党建办、发展办、投促中心）。

（三）确保项目成效显著。一要做好项目前期摸底调研，科学精细撰写项目方案与任务分解表，做到工作目标具体化、数量化；做到工作任务有人管、有人做；做到工作推进有步骤、有方法。二要做好宣传发动，吸纳全社区共同参与，强化党组织引领作用，注重发挥工青妇等群团组织的优势，广泛调动社会资源，扩大对街道中心工作的参与度。三要形成可复制推广的工作模式，建立持续开展工作的长效机制（党建办、管理办、发展办、投促中心）。

附件：2020年度古美路街道质量管理绩效评估考核细则任务分解表