2012年6月13日下午，闵行区旅游局召集全区49家旅行社及分社负责人召开了旅行社规范经营暨政风行风建设动员大会。

会上，旅游科科长叶晓春通报了市旅游局《关于进一步规范本市旅行社经营行为的通知》（沪旅〔2012〕81号），要求各旅行社严格做到规范租用旅游客运车包车行为、旅行社组团行为、旅行社同业合作行为，加强从业资质管控及安全教育，并敦促各旅行社及时上报《本市旅行社规范经营行为自查表》。

为深入推进我区旅行社行业行风建设，区旅游局结合2011年全区旅行社满意度测评情况、2012年上半年旅行社游客投诉汇总情况，设计了《闵行区旅行社服务质量测评表》，要求各单位从本企业实际出发，切实开展游客满意度测评工作，并及时对服务质量进行修正。

区旅游局副局长陈健在会上指出，规范经营是市、区旅游行政管理部门行业管理的重点，沪旅〔2012〕81号文对旅行社规范经营提出了新的、更严格的要求，体现了行业管理部门坚决的态度，要求各旅行社在规范经营上做出庄严承诺；游客满意是旅行社的立足之本，因而，旅行社企业是旅行社行业行风建设的主体，她敦促各单位认真开展游客满意度测评工作，指导本企业的后续发展。