一、来访人应当在公布的接待时间内，到国家相关设立或者指定的接待场所走访。

二、来访人应认真填写《来访处理单》，听从工作人员安排，按指定的接待场所走访。

三、来访人应当如实反映情况和问题。

四、来访人反映的信访事项，依法可以通过诉讼、行政复议、仲裁解决的，应当依法向司法机关、行政复议机关或者仲裁机关提出。

五、来访人应自觉遵守《信访条例》和法律、法规的有关规定，自觉维护来访接待的正常工作秩序。

六、来访人应自觉遵守“七不”规范，保持接待室保持接待室安静整洁。  

七 、访接七来待完毕后，应及时离开接待室。