局机关各科室、局属各单位： 现将《2023年闵行区人力资源和社会保障政务公开工作要点》印发给你们，请认真贯彻落实。
闵行区人力资源和社会保障局 2023年6月9日
2023年闵行区人力资源和社会保障 政务公开工作要点
2023年是贯彻党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键一年。按照区委、区政府、市人社局相关工作要求，为进一步深化人社政务公开工作，充分发挥政务公开对推动人社事业高质量发展的基础保障作用，制定本工作要点。 一、夯实政务公开工作基础 （一）严格执行政府信息公开审查机制。按照“以公开为常态、不公开为例外”的原则，落实落细公文公开属性源头认定机制，合理确定公开方式，准确把握时效度。加强信息公开保密审查，严防泄露国家秘密、工作秘密、敏感信息及个人隐私。强化政府信息管理，按要求完成公文备案及历史公文公开属性重新认定工作。 （二）着力提升依申请办理质效。进一步规范依申请办理的流程，做到接收、登记、转办、答复、邮寄、办结、归档等全过程留痕。坚持以人为本，主动加强与申请人的沟通，认真做好依申请办理过程中的便民解答、指引和服务。巩固疑难案件的多部门会商机制，确保答复意见清晰明了，法律法规政策文件引用准确。 （三）重点加强门户网站和相关政务新媒体建设。以政务公开栏目为重点，进一步优化完善局门户网站的专题专栏设置，动态更新政务公开标准目录，不断优化智能检索功能，方便广大群众和市场主体快速、准确查阅政府信息。积极适应移动互联网的发展趋势，更好发挥“乐业闵行”微信公众号等新媒体平台在发布政务信息方面的作用。严格落实网络意识形态责任制，加强对门户网站、相关子网及政务新媒体平台的日常巡查和维护，强化安全防护和应急保障，确保安全平稳运行。 二、加大重点领域信息公开力度 （一）做好就业培训、社会保障等方面重点信息发布工作。针对高校毕业生、失业人员、农民工等重点群体，切实加大就业帮扶、技能培训等政策及服务信息的发布、解读和宣传力度。做好就业和社会保障、人事人才等重点工作栏目的信息发布与维护，配合完成跨层级、跨部门的政策集成式发布工作。做好财政和审计整改信息公开工作，及时公示行政处罚、行政许可等行政执法信息，自觉接受社会监督。 （二）深入开展政策解读。坚持政策解读与政策文件同步起草、同步审签、同步发布。解读材料聚焦新旧政策差异、适用范围、办事指引等，全面准确传递政策意图，避免简单照抄文件内容。不断拓展解读渠道，充分发挥微信公众号等主流媒体作用，有效扩大人社政务信息的传播力和影响力。同时，丰富解读方式，综合运用简明问答、图示图解、视频动画等形式，力求解读通俗易懂。针对政策文件实施过程中出现的新情况，以及群众和市场主体集中咨询反映的问题，做好动态跟踪解读。 （三）进一步扩大政策精准推送覆盖面。以“政策找人”“政策找企业”为目标，持续深化人社政策服务的个性化供给。在就业、保障、人才和劳动关系等领域确定若干政策或服务事项，有效依托易就业人力资源共享服务平台，开展相关文件、解读及服务信息的线上精准推送。同时，继续加大线下推送力度，深入开展政策服务进园区、进企业、进社区等活动。 三、深化政民互动和公众参与 （一）推进重大决策公开。严格按照《闵行区人力资源和社会保障局重大行政决策程序规定》,落实听取意见和公开征询公众意见机制。向社会公开征求意见的决策事项，应当通过政府网站、政务新媒体以及报刊、广播、电视等便于社会公众知晓的途径，公开征求意见的期限一般不少于30日。政策文件出台后，及时公开意见收集采纳情况以及较为集中不予采纳意见的原因。邀请专家学者、相关利益方、法律顾问等公众代表列席局长办公会议、参与决策讨论。做好重大行政决策事项目录管理。 （二）扩大政府开放活动影响力。围绕社会公众广泛关注的领域，以观摩体验、讲座交流、直播互动、问卷调查等方式，开展内容丰富、形式多样的常态化政府开放活动。配合政府开放月活动，全力打造“社保知音”品牌，加强“乐业闵行”政务宣传，夯实政策宣讲、直播带岗品质服务，提升人社工作显示度，聚智落实便民惠企政策。 （三）畅通政民互动渠道。统筹做好热线电话、网上咨询等政民互动渠道的日常维护，严格落实各渠道办理时限，规范做好留言选登。完善网上问题建议的转办、分办、反馈、选登机制，政策起草部门或业务主管部门负责对收集到的问题建议进行解答和回应，加强办理结果应用。 四、加强政务公开工作保障 进一步强化组织领导，有效发挥政务公开主管部门的牵头职责，充分发挥统筹规划、综合协调作用，研究解决政务公开重大问题，认真落实工作任务。主动加强与法治部门、业务部门的协调联动，加强业务指导，定期开展培训，确保政务公开工作与业务工作同推进、同落实。结合区政务公开工作第三方评估结果，开展问题针对性研究，及时妥善进行问题整改。
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