关于《家门口服务站帮办服务实施方案》政策解读
来源:浦锦街道 发布时间:2023年2月10日
1、本实施方案是立足于怎样的情况考虑的? 答:立足于进一步深化落实“一网通办”理念,坚持总体布局、重点突破,以优化“全渠道”社区事务受理为目标,提升15分钟生活圈政务服务能级,做实“家门口”政务服务,为市民提供方便、快捷、高效的帮办服务。 2、关于后续宣传推广是怎样考虑的? 答:为了把政府期望的“好事”办成百姓乐见的“实事”,街道始终站位百姓视角推动工作,将通过线上线下宣传、问卷征询、体验式调研等,进一步提升百姓对远程帮办的知晓度,掌握百姓对远程帮办的现实需求,优化远程帮办点的服务运行。 3、本实施方案给周边市民带来什么便利? 答:本实施方案完成后,将进一步完善城市周边政务服务配套设施,打造城市社区“15分钟政务服务圈”深入推进事务服务便民化,从“人找服务”向“服务找人”递进,构建政务服务“远程帮办”的服务模式,以群众办事“就近办”“一次办”为导向,建成“家门口”的便民服务网,提升辖区居民办事便利度。以后,周边市民不出居村就可实现全市通办190项办理事项的咨询受理、材料预审和办件预收。
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