梅陇镇2025年上半年行政执法情况工作报告

今年以来，梅陇镇紧紧围绕镇党委、政府的整体部署和要求，紧密结合行政执法工作实际，始终坚持依法行政、文明执法、守土尽责，以实际行动助力社会治理工作。现将2025年上半年各项工作总结及下半年工作计划汇报如下：

一、上半年工作总结

（一）夯基础，执法效能不断提升

1.信访投诉方面。截至目前，本镇市民热线平台关于城管条线已累计处理投诉案件336件，小区内投诉较去年同期下降20%，网格平台上报并办理案件36件，共计372件。其中，以建设管理类问题、占绿毁绿、擅自改变物业使用性质、违法搭建以及损坏房屋承重结构等投诉较为集中。网上诉件管理系统中，诉件录入率达100%。值班值守情况较好，早晚点名均有反馈。诉件管理平台重复诉件均有效关联，先行联系率达100%，处置完成率达100%，市级抽查满意率达94%。

2.执法办案方面。截至目前,共办结简易案件35件、一般案件75件，处罚金额91910元，其中重大复杂案件已结案3件。一般案件中，已完成执法事项13种。共受理行政复议6起、行政诉讼2起，无败诉被纠错案件。组织开展执法人员学法工作，每月开展一次业务培训、案例讲解、法律法规研读等内容，旨在进一步提升队员法治水平，提升队员法治意识，践行法治理念。

3.执法协调方面。加强餐厨垃圾、生活垃圾日常监管，每季度对全镇300余家餐饮单位、1000余家沿街经营商户定期开展检查，重点抽查各单位餐厨垃圾、单位生活垃圾产生、申报情况，强化执法检查结果运用。依托住宅小区物业管执联动体系，通过“物业直通车”APP加强住宅小区物业管理，强化诉转案办理流程，对于确认存在房屋承重结构损坏的案件，严格执行“一案一立”办理原则。截至目前，已累计开展检查18次，查处相关案件3起。加大非现场案件办理，今年以来共完成22件。对辖区内125个小区、9900余个楼栋开展电动自行车违规充电全覆盖检查，在全部楼栋门口张贴宣传海报，截至目前已立案查处非机动车违规充电6起。

4.执法监督方面。截至目前，行为规范督察发现问题26件，道路实效督察发现问题425件，每月保证按时完成2次队列训练，保障参训人员人数达标，队员训练精神饱满。每周按时完成内务情况检查汇总，上半年按时处置回复区级《督察告知书》14张、《督办通知书》3张。通过全体队员会议、班组长会议、走访工作站等形式向全体队员宣传《上海市城管执法全过程记录规定》《上海市城管执法视音频记录工作规范》，让队员们互相交流、督促提醒，同时加强督查管理，认真完成每月执法全过程记录自查和抽查工作，发现问题及时整改。

5.信息宣传方面。截至目前，共报送信息115篇，短视频5条。其中，主流媒体采用15篇，市局微信公众号采用1篇，区级信息采用82篇，区局微信公众号、视频号采用11篇。人民建议征集报送4篇，已完成上半年工作任务。紧跟宣传新趋势，积极在新媒体平台发力，鼓励执法人员结合日常工作拍摄并制作相关普法、执法短视频，获得区级部门的认可与采纳。

（二）聚重点，专项工作取得突破

1.“多格合一”赋能基层治理。根据城管进社区工作要求，持续推进征集站、沟通点、指挥所、主阵地四大城管工作站功能建设，完成社区二维码全覆盖张贴，截止目前共处置社区二维码扫码投诉56起。积极联动社工办、公安、消防等部门每周开展电动自行车夜查等各类社区联合执法行动，城管工作站查处106件社区内违法案件。积极通过居委、物业微信群发送城管领域普法内容，利用社区阵地普法宣传。

    2.群租整治破题治理顽疾。针对群租投诉处置市民满意度不佳的情况，研究制定《群租投诉处置和结案标准》《群租投诉申请联合整治流程》。截至目前，接处“12345”平台群租投诉144起，比去年同期减少12%。通过明确联合整治申请流程和落实联合整治现场执行，各部门共同开展专项行动，严厉打击群租乱象，消除安全隐患，保障居民的居住安全。截至目前，组织联合整治9次,整改房屋17户。

    3.“路管会”提升治理实效。坚持党建引领，在片区治理工作中积极引导街面商户组建路管会，建立街面环境秩序自治管理模式，目前已完成4个路管会的建设。一是指导商户建立路管会管理责任制度、定期例会制度、日常工作协商制度等规范商户经营主体行为。二是线上线下及时沟通困难与诉求，共同出谋划策，研究解决路径。三是针对街面职责边界不清、容易推诿扯皮事宜，通过综合治理手段解决，截至目前共开展各类街面专项行动6次。

    二、待加强提升方面

1.执法规范化不足。在信访投诉处置中，执法人员未能严格落实执法全过程记录要求，答复投诉时未能有针对性地回应群众诉求问题，造成重复投诉、诉件满意度不高等情况，需要进一步强化培训教育，确保常学常新，提升队员业务能力和职业素养，更好地完成各项工作任务。

    2.部门协同待加强。在违法事实的认定上通常需要其他职能部门或上一级委办局进行确认，实际过程中付出的沟通成本较高，还需上级部门加强与相关职能部门的协调，形成工作合力，共享资源、互通有无，让执法人员少跑腿、使信息多跑路，共同解决执法工作中遇到的困难和问题。

    3.队伍能力需提升。部分执法人员对新修订或出台的法律法规、政策文件学习不及时，对执法领域新兴业务认知还不足，面对复杂执法场景时应变能力不够。要动态化更新专业知识，针对重点领域开展专题培训，推动知识储备升级，提升执法人员对复杂案件的处理能力。

    三、下半年工作计划

1.抓牢主线重点，盯紧关键环节。结合学习教育，把政治建设贯穿始终，不断加强队伍教育管理，严格执行党纪党规，确保教育、管理、监督、服务各环节到位。持续在建筑垃圾执法、非机动车整治、垃圾分类工作等多个领域发挥关键作用，确保各项任务高效、精准实施与完成。加大住宅小区、街面环境、建设工地、生态环境领域办案力度。

2.深化管执联动，提升执法时效。深化城管进社区，利用城管进社区二维码，畅通城管执法平台运行。对群众和单位投诉、报告的装饰装修违法违规行为，充分利用物业直通车，加强与物业沟通联系，夯实物业前端监管责任。推进违法违规装修改建、损坏房屋承重结构、擅自改变房屋用途和使用性质、房屋高空坠物安全隐患、违规户外广告等专项整治行动。

3.突出党建引领，搭好治理平台。以“多格合一”为突破提升组织体系全覆盖治理功能，把党组织的功能作用发挥和工作结合起来，把联系走访与了解情况、解决问题紧密联系起来，主动承接治理职能，加强与“12345”平台联动，各部门协同推进难点问题，形成处置合力，实现问题诉求处理闭环，显著降低诉求反映量，有效提升问题解决率、社会参与度和群众满意度。